AI-консьерж для косметологий и эстетических клиник
AI-консьерж отвечает на входящие сообщения, консультирует по услугам клиники, квалифицирует клиентов и помогает доводить обращения до записи.
Отвечает на входящие сообщения 24/7, консультирует по утверждённой базе клиники, квалифицирует клиента и помогает довести его до записи. Сложные вопросы передаёт администратору.
Один канал · Контроль человека · Платный пилот 14 дней
Клиент пишет сейчас. Ответ администратора приходит утром.
Когда сотрудник занят гостем, кассой или текущей записью, входящие сообщения остаются без внимания. AI-консьерж берёт на себя первую линию общения и сразу подключает человека там, где действительно нужен сотрудник.
- Обращения вечером и в выходные
- Повторяющиеся вопросы о цене, графике и подготовке
- Клиент не понимает, какую услугу выбрать
- Администратор получает необработанные сообщения из нескольких источников
От первого сообщения до подготовленной заявки
- Мгновенный ответ
- Выявление потребности
- Консультация и запись
- Передача человеку
Что можно передать AI-консьержу
На пилоте подключаем один согласованный канал, где клиника уже получает входящие обращения.
- Ответы по услугам и стоимости
- Квалификация входящего обращения
- Подбор подходящего направления
- Запись на консультацию
- Перенос и отмена записи
- Информация о подготовке по утверждённым материалам
- Напоминание о следующем действии
- Формирование карточки клиента
- Краткая сводка для администратора
- Передача диалога человеку
- Аналитика тем обращений и причин отказа
- Работа вечером и в выходные
Не просто отвечает — ведёт клиента к следующему шагу
Обычный FAQ-бот реагирует на ключевые слова и не формирует подготовленную заявку. AI-консьерж учитывает контекст, уточняет, использует базу клиники и передаёт человеку историю со сводкой.
Клиника сохраняет контроль
- База ответов утверждается клиникой
- AI не ставит диагнозы и не назначает лечение
- Нестандартные и медицинские вопросы передаются человеку
- История диалога доступна для проверки
- Запуск возможен сначала в режиме проверки ответов человеком
Проверим на реальных входящих обращениях
Платный пилот — 14 дней. 20 000 ₽. Стоимость пилота засчитывается в дальнейшее подключение.
В базовый пилот не входят голос, сложная омниканальность, приём оплаты и глубокая интеграция с CRM.
FAQ
AI-консьерж заменяет администратора?
Нет. Он берёт на себя первую линию и повторяющиеся диалоги. Сложные ситуации и работа внутри клиники остаются у сотрудника.
Он может давать медицинские рекомендации?
Нет. Он отвечает только в рамках утверждённой базы и передаёт медицинские вопросы специалисту.
Можно сначала проверять ответы вручную?
Да. На первом этапе AI может готовить ответ как черновик, а сотрудник — подтверждать его.
Где он может отвечать клиентам?
Первый пилот запускается в одном согласованном канале, где клиника уже получает обращения.
Нужна ли CRM?
Нет для первого демо. Для полноценного внедрения отдельно оцениваем календарь, CRM и процессы записи.
Что потребуется от клиники?
Список услуг, цены, правила записи, частые вопросы, ограничения и ответственный сотрудник для проверки.
Сколько длится запуск?
Срок определяется после изучения объёма услуг, канала и системы записи.
Что происходит после пилота?
Клиника получает результаты, список обработанных сценариев и предложение по дальнейшему подключению.
Покажем, как AI-консьерж будет работать именно с вашими услугами
Пришлите сайт клиники или ссылку на вакансию администратора. Мы изучим услуги и подготовим короткий персональный сценарий.